Hem > Main-poäng > Innehåll

FAQ 3 efter försäljning Service för BR sol

Aug 05, 2015

Efter försäljning Service för BR sol

Garanti:
BR sol garanterar köparen under en period av två år från dag av b/l
BR sol "s solar belysningsprodukter är fri från defekter i material och utförande.
BR sol kommer, efter eget val, reparera eller byta ut någon BR sol sol-produkter som är defekt i minst två (2) år efter det av b/l.

Allmän regel:
För att reglera vår grupp för att övervaka produkter kundservice, upprätta ett välkänt varumärke i världen, göra ansvaret tydligt mellan BR sol och relaterade användare, formulerar vi denna regel.

Detaljerade regler för underhåll:
1. vi ta 24 månader garanti för alla våra produkter. Startdatum för garantin är från dagen av b/l.
2. under normala garantiperioden, några problem av kvalitet orsakas av BR sol, vår grupp kommer att upprätthålla gratis.
3. under normala omständigheter, kvalitetsproblem orsakade av BR sol, är vår grupp att tillhandahålla underhållstjänster kostnadsfritt.
4. inom garantiperioden kommer att följande situationer genomföra den betalda tjänsten:
1) på grund av felaktig installation, drift, eller uppdelning eller skador (inklusive överträffar maxlasten) orsakas av operatören under arbetsförhållanden som inte föreskrivs.
2) skadan orsakas av rivning, reparation och modifiering utan tillstånd från vår grupp.
3) skada som orsakats av naturliga och konstgjorda force majeure eller andra force majeure efter köpet.
4) produktetiketten förstörs eller tillverkningsdatum ändras.
5) på grund av fel förpackning eller fel av fraktföretaget transport, hitta vårt företag som behöver behålla varorna i fysiska skador redan så snart vi får dem (i detta fall kund och freight transportföretag gör lösningen själva).
6) yttre locket är skadad med repor och brott eller för gammal, kund som returnerar varorna till fabriken som kräver för att byta locket för att göra det nya.
5. över produkten garantireparation:
1) Vi debiterar ersättningskostnaderna för tillbehör.
2) alla produkter under garantitiden, vår personal kommer att skicka underhållsrelaterade räkningarna till kunder via fax, bekräftas av att bestämma att upprätthålla eller inte, efter bekräftelse, kunder överföra kostnader för underhåll till vårt utsedda konto, efter underhållsavgift anländer, kommer vi att skicka maskinen som har reparerats.
3) produkt som är under garanti, när bekräftat genom vår tekniska avdelning att skadan är för svår eller av andra skäl, orsakar det kan inte underhållas, vi kommer tillbaka originalet. För att ersätta andra modeller av liknande produkter, kan kunden göra upp pris skillnaden Ersätt de nya maskinerna
6. produkt underhåll dagar:
1) BR sol lovar att svara på kundens frågor inom 24-timmar.
2) BR sol lovar att ge teknisk support om kunder behöver när du gör installationen.
3) för problem som behöver våra tekniska människor gå plats, vi kommer att fungera inom 30 arbetsdagar.

RETUR och byte regler
1. avkastning: Vi accepterar inte varor att återvända så länge de säljs, förutom de två situationerna nedan:
1) tack vare design brister av produkten i sig orsakar användare inte kan använda normalt, och bekräftas av vår tekniska personal.
2) under garantiperioden, om produkten har hållits många gånger, men ändå Visa samma problem och inte kan vara helt fast.
2.Replacement: vi accepterar utbyta varor som följande situationer:
1) kunden får när produkten har kvalitet problemet.
2) tack vare vår säljpersonal problem skicka fel produkter mot att kraven från kunder.

Underhåll avgift regler
Om den produkt som inte är i normalt underhåll räckvidd, kommer vi fortsätta att avgiften enligt följande:
sekvensnummer
Modell
Kvantitet
Delar kostnaden
Underhåll avgift
Underhåll frakt
Pengar totalt
Anmärkning

Reglering av varor frakten
1. betalningen av normal service transport kostnad: för att spara kostnader bättre, underhåll frakt av varor är på följande sätt på grundval av ömsesidig respekt:
1) båda sidor kommer att betala transport bekostnad respektive när du skickar de reparerade varorna
2) i linje med den princip som respekterar varandra, båda sidor innan sändningen ska bekräfta läget för avsändande och platsen där Hämta lasten, göra den principen att det är bekvämt för motparten att hämta varorna.
3) vår grupp returnerar de reparerade varorna av samma transport sätt som kunden, förutom särskilda omständigheter.
2. betalningen transport kostnader som inte omfattas av normalt underhåll. När det gäller de produkter som inte omfattas av normalt underhåll, dubbelriktad transport kostnader kommer att betalas av kunden, under särskilda omständigheter som parterna förhandla sedimentera.

Ytterligare:
För att undvika svårigheter efter köp, ger BR sol mer beslag för order
Solar Controller: 3%. LED lampa: Ytterligare 1%. Skruvar och kabel: More10%.
Solpaneler, Solar Battery: Mer 0,5%
Detta pekar främst överväger: små problem eller när lostig små beslag och arbetstagare skada när du gör installationen